“十年磨一劍”的三調團隊
2018年4月25日,工程師孫若摘下耳機,站起身揉了揉肩。他剛剛結束一場三調網絡視頻培訓。他的“學生”是來自于全國各個省份的200余名三調建庫人員。
這既是他的第一次培訓,也是中地數碼三調網絡視頻計劃的“第一課”。接下來的三調中,課程還將以平均每月1次的頻率進行。
工程師進行網絡視頻培訓
孫若回憶,在后續培訓中,一個“學生”的反饋讓他印象深刻:“三調平臺有點像我的電腦操作系統,用慣了就不愿意換了。”
這并非全然主觀。中地數碼的平臺產品在國產GIS軟件測評中連續十多年名列前茅,截至目前仍穩坐市場份額前三交椅。
憑借平臺優勢,從一調至今,二十余年的土地調查工作中,公司承擔了許多重要項目。三調開始以來,為了讓用戶體驗更加親切,團隊決定在產品內核全方位升級的同時,延續“二調”界面,讓用戶沉浸于“產品生態”之中。
這些考慮源于擁有深厚底蘊的技術團隊。中地數碼技術團隊早在1991年就研制出我國第一套彩色地圖編輯出版系統MapCAD,開創了我國計算機制圖新紀元,并受到了國家領導人的高度評價。隨后在我國GIS發展重要節點中,中地的產品和技術也從未缺席。一些客戶親切地稱他們為“GIS鐵軍”。
這支“鐵軍”傳承了二十余年,保有了對GIS市場的敏銳嗅覺。早在2016年三調拉開序幕前,中地數碼便已早早組建了團隊,并在架構上進行了精心設計。為了三調的開始,他們等了整整十年。如今,他們蓄勢待發。
搶來的三個月
對中地數碼而言,三調來得并不突然。“一調和二調間隔10年,三調理論上就在2017年。”三調市場分管人、中地數碼副總裁邵隆告訴泰伯網,出于這樣的大膽設想,公司早在2016就開始留意各個渠道的消息,同時開始三調團隊架構和業務的初步思考。
中地數碼副總裁邵隆
在“十年之約”2017年剛剛到來之際,中地數碼在認真分析各方消息后大膽判斷:三調要來了。隨后,公司立即于年初正式組建團隊,這比三調開始的消息整整早了三個月。
正是這三個月,為中地數碼爭取到了黃金時間。公司召開了最高級別的立項會議,讓邵隆都感到有些驚訝的是,應由國土事業部負責的項目卻由董事長和總裁二人親自掛帥,分別分管技術和運營。此外,在研發、服務、市場、渠道等獨立板塊,都有方案團隊進行深入的模式設計。
這釋放出了一個明確的信號:三調需要全公司參與其中。由于受到各部門重視且時間充裕,無論是在組織架構還是技術上,中地數碼都做好了準備。
二調“舊壺”扔不得
但在立項會上,大家也產生了最大的分歧:技術上沿著二調迭代,還是拋棄二調輕裝上陣?
三調技術分管人、中地數碼副總裁陳波告訴泰伯網,聽到這個爭論時,他想到了一個故事。
中地數碼副總裁陳波
在二調開始之初,誰都想像不到,公司國土事業部和平臺技術兩大團隊,需要“大過年的去客戶那兒做變更”。原來,2010年左右的二調中的第一輪變更工作必須在農歷新年前完成,所有成果數據需要在新年上班后一周內按時提交。陳波回憶,那段時間,由于低估了線狀地物帶來的算法復雜程度以及數據中的各種拓撲問題,導致大家不得不在新年加班。一個縣40萬地類圖斑,10萬線狀地物,在30%的區域發生變更后,需要八九個小時的時間才能完成整個變更成果的輸出。用客戶的話說,“開始鍵按下去就開始惴惴不安,不知道什么時候才能結束。”
兩個團隊因此都沒能“過好年”。經歷了這種痛苦后,他們很快在數據的生產流程和算法上做了提升,并且同時體現在了MapGIS平臺產品和土地調查的產品當中。在三調管理系統中,處理相同數據只要28分鐘。
這樣的故事還有很多。而分歧過后大家也開始形成共識:二調中的寶貴經驗不能輕易放棄。為此,公司邀請4名參與二調的研發人員、3名參與一調的“元老”加入三調團隊,并從全國合作伙伴中挑選專家,為團隊提供一線經驗。很快,一個特殊的“豪華顧問團”就這樣誕生了。
有趣的是,為了照顧老用戶的情緒,三調軟件在對軟件功能重新梳理排版、統一風格后,最終界面和二調基本保持一致。大家都笑稱,這是用“舊壺裝新酒”。
被放棄的項目
三調創造了一個百億級市場。三調團隊向泰伯網介紹,市場可分為軟件和工程市場。軟件市場涵蓋管理軟件、標準建庫軟件、坐標系轉換軟件等。工程市場包含外業調繪和內業建庫工程。
這些活,中地數碼都能干。中地數碼主營業務是GIS平臺及相關軟件,輔以其他業務能力基本可覆蓋上述市場。但邵隆卻直言,“三調對于很多公司而言可以好好‘撈一筆’,但我們卻放棄了很多項目。”
負責市場拓展的邵隆在這個問題上很“佛系”。在他眼中,中地數碼積累多年口碑不易,接項目時應優先考慮口碑。“有的省份我們積累的少,服務能力不夠,寧愿放棄也不能接。”
也許是為了彌補“損失”,邵隆也有他“狼性”的一面:一旦客戶在中地的服務范圍內,那么他一定會盡力讓客戶接受其整體解決方案:從硬件到移動端,再到軟件。“這不是強制消費,而是因為我們有信心,在力所能及的范圍內,可以向客戶提供最完整、最優質的服務。”
陳波也曾反對過一些“只是單純復制,而對公司成長沒有益處”的項目。他認為,有利于把握政府部門政策方向的項目,不論營收如何,都要接;有的項目可以讓研發人員從更高的角度提升出對公司、對行業有影響力的工具,這種項目也“必須得接”。
在這個指導思路下,中地數碼提煉出很多平臺級產品和工具。例如其數據中心和搭建平臺,都是在項目已經完成的基礎上,由研發團隊重新投入成本,提煉出平臺級的迭代。“我們非常愿意讓研發人員在這種事上去投入成本。”陳波說。
盡管邵隆和陳波的“放棄”體現在兩方面,但本質卻印證了一件事:在客戶選擇中地數碼的同時,中地數碼也在“選擇”客戶。盡管這意味著在利潤上的某種割舍,但長遠地看,這卻是踐行“讓人人享有地理信息服務”這一理念而做出的克制。(文中孫若為化名)

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